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 http://skios.es/aquieuropa/
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 http://personal.redestb.es/a.linares/
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 http://atptour.com
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| Los canales de distribución
de las actividades de servicios donde se prima la rapidez y la accesibilidad
están utilizando la RED como sistema de comunicación y como
soporte para la prestación de sus servicios.
Quizá uno de los desafíos más grandes para una empresa de servicios es comprender como se puede posicionar dentro de la RED. En ocasiones resulta difícil entender cómo las empresas de este sector pueden prestar servicios a través de Internet. El comercio en Internet ha crecido de tal manera en los últimos años que no ha dado tiempo a desarrollar un modelo sólido de oferta de servicios. Hay empresas que ofrecen sus servicios, las hay que sólo quieren darse a conocer y, existen otras que acercan su modelo hacia una interactividad con el cliente potencial. De entre estas últimas destacan restaurantes, floristerías y empresas de asistencia domiciliaria o de enfermos. Esta tendencia se complementa por un gran número de profesionales, quienes explotan Internet para anunciar sus servicios en la red. Pero debemos recordar que la venta en Internet requiere una estrategia a medio y largo plazo, y nunca debe planificarse un beneficio rápido. La obtención de clientes a través de la RED, depende fundamentalmente de su primer contacto con la empresa de servicios y de la capacidad de ésta de asegurarle la viabilidad de un servicio. Además los consumidores necesitan tiempo para conocer los servicios y aprender a utilizar Internet como instrumento de compra. La consultoría, por ejemplo, es un área para la que se necesita una amplia experiencia y destreza. La alternativa de una empresa de servicios que resuelva sus problemas de una manera oportuna y eficaz se convierte, sin duda alguna, en un elemento diferenciador en este sector. |
| TELEFONÍA EN INTERNET.
Diferentes proveedores americanos, canadienses e ingleses de Internet, ofrecen un nuevo sowftware que permite realizar llamadas de voz a través de la RED. El coste de esta llamada es de tarifa local, aunque el interlocutor se encuentre en otro continente, si bien la calidad del sonido es bastante inferior a la de la telefonía convencional. Ante esta competencia que se avecina, operadoras como Telefónica están llevando a cabo pruebas para establecer sus propios servicios de voz a través de Internet. Puesto que estos servicios de telefonía a través de Internet aún no ha sido objeto de oferta comercial de carácter individualizado, la Comisión Europea se ha reservado su pronunciamiento respecto a estos nuevos servicios.
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NSI ANUNCIA UN NUEVO PROTOCOLO.
NSI, compañía distribuidora
de dominios en Internet, ha anunciado un nuevo protocolo que permitirá
múltiples registros de nombres que interactúen entre sí
de forma sencilla. El nuevo producto se denomina Remote Registry
Exchange Protocol. Este sistema hará más sencilla la creación
de dominios en Internet y que al mismo tiempo, facilitará a los
usuarios la conexión a los proveedores de servicios de Internet,
se manera análoga a como actualmente pueden transferir sus números
de teléfono cuando cambian de operadora. Saldrá al mercado
al mismo tiempo que el informe final que está elaborando el gobierno
de los EEUU sobre la creación de dominios.
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MICROMOUSE EN INTERNET.
Micromouse ha puesto en marcha su
servidor Web en Internet con el objeto de dar acceso a todos los usuarios
registrados. A través de este servidor, se proporciona acceso a
información detallada de los diferentes productos para entorno Windows
NT, se permite llevar a cabo la solicitud de versiones de evaluación,
y se facilita el contacto con el departamento comercial para obtener información
sobre diferentes aspectos como conocer la ubicación exacta del distribuidor
autorizado más cercano, seminarios, conferencias, etc. Además
puede llevarse a cabo un servicio de mantenimiento a través de este
servidor, puesto que posibilita la obtención de las últimas
actualizaciones de las versiones de las que ya disponen los usuarios registrados.
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