Número 222 - 2ª Quincena Marzo 2002.
El portal ofrece la posibilidad a cualquier empresa o particular de poder crear su propia página web totalmente personalizada. El reducido coste del servicio y la posibilidad de elegir de forma directa el diseño, los elementos gráficos y el contenido contribuyen a hacer de este un producto único. Además, el usuario podrá modificar las imágenes y los contenidos de su página tantas veces como quiera, aunque no tenga conocimientos de HTML. 
http://www.site-store.comWebsite oficial de la Comisión Nacional de Energía, donde se recoge toda la información relativa a la electricidad. Destaca por su centro de documentación, que pone al alcance de los internautas sus bases de datos sobre prensa, revistas, etc, así como sus publicaciones periódicas. Ofrece toda la legislación referente al sector energético. 
http://www.cne.esSintonizador virtual de fácil manejo para escuchar emisoras de radio de todos los países y en todas las lenguas de forma totalmente gratuita. El aficionado a la radio puede seleccionar frecuencias por continentes y países. La persona que ingresa a Sintonizo debe tener instalado en su ordenador un Reproductor de Audio (Real Player, Media Player, etcétera: todos de distribución y uso gratuito). 
http://www.sintonizo.comDatos sobre la institución estatal e informes sobre todas las quejas presentadas por los ciudadanos. También recoge las actuaciones emprendidas de oficio por el propio Defensor del Pueblo, enlaces con instituciones similares y organismos de otros países, publicaciones y datos estadísticos. 
http://www.defensordelpueblo.es
La falta de personal cualificado y de beneficios, principales obstáculos
para usar InternetLa falta de beneficios tangibles, en un 31% de los casos; la no existencia de personal experto, en un 15% de las situaciones y las tarifas demasiado elevadas, en un 14%, son los principales obstáculos que las empresas españolas encontraron en el año 2000 para usar Internet. Así se desprende de la Encuesta Piloto de Comercio Electrónico realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE).
El principal objetivo de este trabajo ha sido obtener una primera aproximación a los aspectos más significativos sobre comercio electrónico y el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en España, por lo que el universo del estudio está constituido por la totalidad de la economía excepto la agricultura, la construcción y las actividades de no mercado.
Uno de los datos revelados por la Encuesta Piloto de Comercio Electrónico del año 2000 ha sido que el 2,5% de las empresas compraban mediante comercio electrónico en ese año. Respecto a los diferentes procesos del negocio relativos a las compras online, un 89% de las empresas lo usan para la petición de bienes y servicios, un 38% para efectuar pagos y un 35% para recibir electrónicamente los bienes y servicios.
Entre las ventajas de comprar mediante comercio electrónico, las empresas destacan el aumento en la velocidad de los procesos (77%) y la simplificación de las tareas (64%). En cuanto a los obstáculos aducidos, un 25% de los entrevistados indican que los bienes y servicios que comercializa la empresa no se pueden comprar por Internet; un 19% que existe incertidumbre respecto a contratos, garantías y términos de entrega y un 17% que no hay seguridad en los pagos. Otros problemas señalados por las empresas son la existencia de pocos suministradores(9%), los problemas logísticos (8%) y los costes de entrega o reparto (7%).
Respecto a los diferentes procesos del negocio relativos a las ventas mediante comercio electrónico, un 91% de las compañías lo usan para informar sobre productos, un 74% para recibir pedidos y un 56% para informar sobre precios. El principal obstáculo encontrado por las empresas para no vender sus productos mediante el comercio electrónico es que sus productos no son vendibles por esta nueva forma de comercio (36,46%).
La expansión geográfica del mercado (79%), llegar a más y/o nuevos clientes (68%) y la velocidad de los procesos (56%) son las principales ventajas que se observan para vender a través de la Red.
De esta encuesta se desprende además que, en el año 2000, el 48% de las empresas utilizaban ordenadores personales, el 27% estaban conectadas a Internet, el 20% tenían acceso al correo electrónico y el 5% disponían de Intranet. En relación con el tipo de conexión usado para acceder a Internet en ese año, la mayoría de las empresas accedían mediante conexión telefónica vía módem (81%).
La publicidad online opta por los anuncios de gran formato En un intento de las empresas por llamar la atención de los consumidores, los anuncios de gran formato empiezan a cobrar protagonismo en las campañas de publicidad online. Un informe de Júpiter Media Metrix indica que los “rascacielos”, en argot publicitario (largas bandas verticales o cuadradas que ocupan la mayoría de las páginas), han pasado de los 2.000 millones desde su aparición en el año 2001 a los 5.700 millones, lo que significa un incremento del 185%. Entre las razones de su popularidad, Júpiter apunta a que estos formatos generan más variedad y las empresas opinan que les ayuda a distinguir sus productos frente a la competencia. A pesar de este incremento, el estudio destaca a los anuncios tradicionales aún como preponderantes, con el 50% del mercado publicitario, si bien no se consideran otras innovaciones, como los anuncios en formato Flash.
Una de cada cinco empresas optan por la formación online en sus programas Las empresas nacionales cada vez valoran más la potencialidad de las nuevas tecnologías a la hora de formar a sus plantillas, tal y como señala un estudio de la Fundación para la Investigación y Desarrollo de Métodos y Tecnologías aplicadas a la formación (FUNDEFOR) en colaboración con la Universidad Abierta Interactiva. Los datos del informe proceden de una encuesta en la que participaron 170 directores de Recursos Humanos y/o directores de empresas españolas y ponen de manifiesto la relevancia que ha adquirido la formación online en las organizaciones. La experiencia ha demostrado que un trabajador formado online, no sólo adquiere conocimientos específicos sobre la actividad o materia en cuestión, sino que consigue un aprendizaje más completo: presentan un mayor manejo en el uso de las nuevas tecnologías (82%), tienen una gran capacidad de organización (46%) y habilidades para la gestión de la información que se produce en la sociedad actual (56%). Otro aspecto muy importante a tener en cuenta en el mercado actual es que para un 49%, el e-learning fomenta la cultura globalizadora, cuestión que afecta a la facilidad para tomar decisiones estratégicas en puestos de responsabilidad sobre áreas de expansión empresarial.
Nuevo impulso al uso de la firma electrónica Predicando con el ejemplo, el Ministerio de Ciencia y Tecnología y la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) han incorporado la posibilidad de que ciudadanos y empresas utilicen la firma electrónica para completar trámites y gestiones a través de la Red. El objetivo es impulsar el uso de esta tecnología, demostrando las ventajas de seguridad y comodidad en su uso. Entre las operaciones que se podrán tramitar se encuentran la solicitud de becas, ayudas o subvenciones de los diferentes programas que gestiona el Ministerio de Ciencia y Tecnología. Además, permitirá completar el registro de patentes o marcas ante la OEPM. El servicio de actividad certificadora ofrecido no tendrá carácter exclusivo, ya que el Ministerio tendrá en consideración todas las autoridades de certificación que lo ofrezcan con la adecuada cobertura técnica y legal. Para solicitar la firma electrónica -un procedimiento totalmente gratuito- los ciudadanos pueden acudir a la página web de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre (www.fnmt.es), en el apartado "Obtener certificados emitidos por la FNMT".
